О том, какие запросы мы слышим сегодня чаще всего.
Еще несколько лет назад разговор с клиентом обычно начинался с обсуждения инфраструктуры: где разместить серверы, сколько вычислительных ресурсов потребуется и во сколько это обойдется.
Сегодня такие вопросы по-прежнему важны, но они уже редко становятся отправной точкой. За последние годы мы все чаще замечаем, что меняются сами ожидания бизнеса. Компании задают другие вопросы, иначе оценивают ИТ-решения и принимают решения, исходя не только из стоимости или технических характеристик.
Пожалуй, главное изменение можно сформулировать так: бизнес стал меньше интересоваться инфраструктурой как таковой и больше — результатом, который она помогает получить.
Именно поэтому меняются требования к облачным сервисам, подход к выбору провайдера и само понимание того, какой должна быть современная ИТ-инфраструктура.
Ниже несколько наблюдений, которые особенно часто встречаются в нашей работе.
1.Облако перестало быть самоцелью.
Еще несколько лет назад компании приходили с вполне понятным запросом: «Хотим перейти в облако». Сегодня такую формулировку мы слышим все реже. Гораздо чаще разговор начинается с совершенно других задач:
· Нужно быстрее запустить новый сервис; · Требуется увеличить вычислительные мощности; · Пора обновлять серверное оборудование; · Открывается новый филиал; · Нужен надежный резерв для критически важных систем.
И только в процессе обсуждения становится понятно, что оптимальным решением будет облачная инфраструктура. По сути, облако перестало быть конечной целью. Оно стало инструментом, который помогает быстрее решать бизнес-задачи. И это, пожалуй, одно из самых заметных изменений последних лет.
2.Цена перестала быть единственным критерием.
Стоимость по-прежнему остается важным фактором. Особенно если речь идет о долгосрочных проектах или масштабной инфраструктуре. Но сегодня компании оценивают гораздо больше параметров.
· Насколько быстро можно развернуть сервис? · Как работает техническая поддержка? · Можно ли оперативно увеличить ресурсы? · Поможет ли команда провайдера при миграции? · Что произойдет, если возникнет нештатная ситуация?
Еще несколько лет назад подобные вопросы звучали значительно реже. Сегодня они становятся обязательной частью обсуждения.
Причина проста: бизнес все лучше понимает, что простой сервисов, затянувшийся запуск проекта или отсутствие своевременной поддержки могут обойтись значительно дороже, чем разница в стоимости услуг.
3.От провайдера ждут не ресурсы, а помощь в решении задачи.
Раньше запросы часто звучали довольно технически: · «Нам нужны четыре виртуальные машины.» · «Нужно столько-то процессоров и оперативной памяти.»
Сегодня разговор обычно начинается иначе: · «Нужно обеспечить бесперебойную работу корпоративной системы.» · «Нужно быстро развернуть тестовую среду.» · «Нужно организовать резервное копирование.» · «Нужно подготовить инфраструктуру под новый проект.»
За такими запросами уже стоит не выбор конкретной технологии, а поиск оптимального решения. Поэтому меняется и роль облачного провайдера. Все чаще от него ожидают не просто предоставления ресурсов, а участия в проекте: помочь подобрать архитектуру, предложить оптимальную конфигурацию, подсказать возможные сценарии развития инфраструктуры.
Фактически бизнес все чаще ищет не поставщика услуг, а команду, которая поможет решить задачу.
4.Высокопроизводительные вычисления перестали быть нишевой историей.
Еще недавно запросы на GPU-серверы были скорее исключением. Сегодня они появляются регулярно. Причем речь уже давно не только о проектах, связанных с искусственным интеллектом.
Высокопроизводительные вычисления востребованы для аналитики данных, машинного обучения, компьютерного зрения, моделирования, обработки больших объемов информации и других ресурсоемких задач. При этом компании далеко не всегда готовы инвестировать в собственное дорогостоящее оборудование. Гораздо важнее иметь возможность быстро получить необходимые мощности именно тогда, когда они действительно нужны, а затем так же быстро масштабировать или сократить ресурсы.
Такой подход делает внедрение новых технологий значительно более доступным.
5.О резервном копировании стали задумываться заранее.
Еще несколько лет назад разговор о резервном копировании нередко возникал уже после неприятного опыта; потеря данных; сбой оборудования; ошибка сотрудника; неудачное обновление.
Сегодня ситуация постепенно меняется. Все чаще компании интересуются резервным копированием еще на этапе проектирования инфраструктуры. Они хотят заранее понимать, где будут храниться копии данных, сколько времени потребуется на восстановление сервисов и какие сценарии предусмотрены на случай отказа.
Это говорит о более зрелом подходе к построению ИТ-инфраструктуры. Потому что надежность — это не только отсутствие сбоев. Это еще и уверенность в том, что даже в случае непредвиденной ситуации бизнес сможет быстро восстановить работу.
6.Локальная инфраструктура и живая поддержка остаются важным преимуществом.
Несмотря на широкий выбор международных сервисов, для многих компаний по-прежнему важно понимать, где размещаются данные и кто будет помогать в случае возникновения вопросов.
· Когда можно быстро связаться со специалистом. · Когда поддержка говорит на одном языке с заказчиком. · Когда команда хорошо понимает особенности местного рынка и может предложить решение с учетом реальных условий работы бизнеса.
На первый взгляд это может показаться второстепенным фактором. Но именно такие вещи зачастую становятся решающими уже после запуска проекта.
Потому что инфраструктура — это не только технологии. Это еще и люди, которые помогают этой инфраструктуре работать стабильно.
7.Все больше ценится долгосрочное партнерство.
Пожалуй, именно это изменение мы замечаем чаще всего. Сегодня компаниям нужен не просто поставщик вычислительных ресурсов. Им нужен партнер, который будет рядом не только на этапе запуска проекта.
Инфраструктура постоянно развивается. Появляются новые сервисы. Меняются нагрузки. Запускаются новые направления бизнеса. Возникают новые требования к безопасности.
Поэтому особенно ценится возможность работать с командой, которая уже знает особенности проекта, понимает архитектуру и может быстро предложить оптимальное решение без долгого погружения в детали. Такие отношения экономят не только время. Они помогают бизнесу быстрее двигаться вперед.
Технологии продолжают развиваться очень быстро. Появляются новые сервисы, новые подходы, новые инструменты. Но если посмотреть на изменения последних лет, становится очевидно: главные перемены происходят не только в технологиях. Меняются ожидания бизнеса.
Сегодня компаниям важно не просто получить доступ к вычислительным ресурсам. Им важно понимать, что инфраструктура поможет быстрее запускать новые проекты, масштабироваться без лишних затрат, минимизировать риски и не станет препятствием для развития.
Именно поэтому все чаще выбирают не просто облачную платформу, а команду, которая поможет найти оптимальное решение, будет сопровождать проект и развивать инфраструктуру вместе с бизнесом.
Мы уверены, что именно такой подход будет становиться все более востребованным. И именно поэтому в Cloupard мы продолжаем развивать не только облачную платформу, но и экспертизу нашей команды — чтобы технологии действительно помогали бизнесу двигаться вперед.
* Изображение создано с использованием ИИ (искусственного интеллекта).