Қашықтан жұмыс істеуді әлдеқашан үйренген индустрияда жеке қарым-қатынас неліктен әлі де маңызды.
IT-индустрия қашықтыққа қарамай жұмыс істеуді алғашқылардың бірі болып үйренді. Бүгінде жобаны іске қосу, демонстрация өткізу, архитектураны талқылау немесе келісімшарт жасау үшін команданың бір кеңседе отыруы міндетті емес. Бейнебайланыс, мессенджерлер, бұлттық сервистер және басқа да ондаған құрал қашықтан өзара әрекеттесуді соншалықты үйреншікті жағдайға айналдырды, сондықтан іскерлік кездесу үшін бір жерге бару кейде тіпті қажетсіз сияқты көрінеді.
Соған қарамастан, IT қауымдастығы конференцияларда, форумдарда, көрмелерде, митаптарда және кәсіби кездесулерде әлі де тұрақты түрде бас қосады. Оның үстіне, ең қызықты нәрселердің барлығы сахнада бола бермейді.
Кейде бәрі баяндамадан кейін қойылған сұрақтан басталады. Кейде — стенд жанындағы немесе сессиялар арасындағы кофе үстіндегі бірнеше минуттық әңгімеден. Таңертеңге дейін ешқандай ортақ ісі болмаған адам кенеттен дәл сондай міндеті бар компанияның өкілі, әлеуетті серіктес немесе жай ғана әңгімені жалғастырғың келетін қызықты сұхбаттас болып шығуы мүмкін.
IT іс-шараларының басты парадокстарының бірі де осында: олардың шынайы құндылығы әрдайым бағдарламаға сыймайды.
Ақпарат көбейіп келеді. Ал контекст ше?
Бүгінде жаңа технология туралы ақпарат алу бұрынғыдан да оңай. Құжаттаманы оқуға, өнім презентациясын көруге, кейсті зерттеуге немесе сарапшының баяндамасын жазбадан тыңдауға болады — оның бәрін кеңседен шықпай-ақ жасауға мүмкіндік бар.
Бірақ ақпараттың өзі әрдайым маңыздырақ бір сұраққа жауап бере бермейді: бұл технология нақты жұмыста қалай қолданылады? Компаниялар шын мәнінде нені енгізіп жатыр, ал нені әзірге негізінен презентацияларда ғана көруге болады? Бүгінде қандай міндеттер бір жыл бұрынғыдан күрделірек болып шықты? Басшылар мен техникалық командаларды не алаңдатады? Қандай шешімдер күнделікті тәжірибенің бір бөлігіне айналды, ал қайсысы енді ғана өз орнын іздей бастады?
Жауаптар сирек жағдайда бір баяндаманың ішінен табылады. Олар залдан қойылған сұрақтардан, сессиялар арасындағы әңгімелерден, стендтер жанындағы талқылаулардан, кездейсоқ таныстықтардан және ресми бөлім аяқталғаннан кейін басталатын пікір алмасулардан құралған көптеген ұсақ детальдардан тұрады.
Сондықтан жақсы іс-шара — жаңа нәрсе білудің ғана тәсілі емес. Ол индустрия туралы өз түсінігіңді оның шын мәнінде болып жатқан жағдайымен салыстыруға мүмкіндік береді. Кейде дәл осы мүмкіндік кезекті бір презентациядан да маңыздырақ болып шығады.
Ең құнды нәрсе екі баяндаманың арасында болуы мүмкін.
Адамдардың кез келген байланысты онлайн ұйымдастыра алатын жағдайға қарамастан, жеке кездесуді жалғастыруының тағы бір себебі бар.
Кәсіби қарым-қатынас сирек жағдайда бірден ресми ынтымақтастық туралы ұсыныстан басталады. Әдетте алдымен танысу, қазіргі міндеттер туралы әңгіме, тәжірибе алмасу немесе мүдделердің күтпеген жерден тоғысуы болады.
Ал іс-шаралар индустриясына қатысты жаһандық деректер де осыны көрсетеді: нетворкинг офлайн іс-шаралардың құндылығының басты себептерінің бірі болып қала береді, ал қатысушылардың едәуір бөлігі кәсіби байланыстар шеңберін кеңейтудің тиімді тәсілі ретінде тікелей кездесулерді атайды. Сонымен қатар ұйымдастырушылар мұндай іс-шаралардың тікелей қайтарымын өлшеу оңай емес екенін мойындайды.
Мұнда белгілі бір парадокс бар. Келісімшартты санауға болады, жаңа өтінімді тіркеуге болады, қатысушылар санын кестеге енгізуге болады. Ал бүгін жай ғана таныстық сияқты көрінген әңгіме бірнеше айдан кейін жаңа жобаға айналуы мүмкін.
Сондықтан іс-шараның әрбір пайдалы нәтижесі ол аяқталғаннан кейін бірден байқала бермейді. Кейде адам конференциядан бірде-бір жаңа мәміле жасамай, бірақ екі-үш қызықты байланыспен, жаңа идеямен немесе белгілі бір міндет туындағанда кімге жүгінуге болатынын түсінумен қайтады. Бір қарағанда, мұны нәтиже деп атау қиын. Ал іс жүзінде кәсіби орта дәл осындай шағын байланыстардан біртіндеп қалыптасады.
IT саласында бұл алмасу неге ерекше маңызды.
Әртүрлі компанияларда бір үлкен міндеттің әртүрлі бөліктері болуы мүмкін. Бірінде технология бар, екіншісінде — сараптама, үшіншісінде — енгізу тәжірибесі, төртіншісінде — нақты саланы немесе клиент қажеттіліктерін түсіну бар. Әзірге әрқайсысы бөлек болған кезде, бұл жай ғана құзыреттер жиынтығы.
Бірақ адамдар арасындағы әңгімеде презентациядан немесе корпоративтік сайттан байқалмайтын байланыс анықталуы мүмкін.
«Сіздер осындай міндетті шешіп көрдіңіздер ме?»
«Бізде қазір дәл осындай жоба бар».
«Неліктен дәл осы жолды таңдадыңыздар?»
Мұндай сұрақтар өздігінен аса маңызды болып көрінбейді. Бірақ кейде бірлескен жұмыс дәл осындай сұрақтардан басталады.
Осы мағынада конференция немесе форум компаниялар бір-біріне өздері туралы айтып беретін орыннан гөрі, бір-біріне қандай пайда әкеле алатынын түсінетін ортаға айналады.
Ал бұл — мүлде басқа құндылық.
Тікелей әңгімеде хат алмасуда жетіспейтін нәрсе бар.
Әрине, бұл жеке кездесу әрқашан бейнеқоңыраудан жақсы дегенді білдірмейді. Көптеген жұмыс мәселесі үшін қашықтан жұмыс істеу жылдамырақ, ыңғайлырақ және толық жеткілікті.
Бірақ экран арқылы жеткізу қиынырақ болатын нәрселер де бар. Кездесу кезінде қосымша контекст пайда болады: интонация, сұхбаттас адамның реакциясы, нақтылау сұрағын бірден қою мүмкіндігі, әңгімені күтпеген бағытқа бұру немесе бастапқы тақырыптан да маңызды болып кеткен мәселеге тоқталу мүмкіндігі.
Хат алмасуда біз әдетте адамның өзі жазуды шешкен нәрсесін ғана көреміз. Ал тікелей әңгімеде — әлдеқайда көп нәрсе бар. Сондықтан да жеке кездесулер нақты бір жұмыс міндетінен гөрі жаңа мүмкіндіктерді іздеуге қатысты жағдайларда ерекше құнды болуы мүмкін.
Кездескің келетін адамдардың тізімін алдын ала жасауға болады. Келіссөздерді, баяндамалар мен презентацияларды жоспарлауға болады. Бірақ бүкіл күндегі ең пайдалы болатын әңгімені минутына дейін алдын ала жоспарлау мүмкін емес.
Бәлкім, мұндай іс-шаралардың тартымдылығының бір бөлігі де осында шығар.
Сондықтан серіктестік — тек сату туралы емес.
Cloupard үшін бұл логика серіктестермен жұмысқа да қатысты.
Серіктестік бағдарламасы клиенттермен бірлескен жұмысты, техникалық пресейл-қолдауды, шешімдерді тестілеуді және ко-маркетингті, соның ішінде іс-шараларға бірлесіп қатысуды қамтиды.
Өйткені серіктестік міндетті түрде коммерциялық ұсыныстан басталып, сонымен аяқталмайды. Кейде компаниялар бір-бірінің сараптамасын толықтыра алады, клиенттің міндетін бірге талдай алады, техникалық кездесу өткізе алады немесе кәсіби аудиторияға біріккен сараптамамен шыға алады.
Мұндай тәсілде іс-шара серіктестіктің бір бөлігіне айналады, жай ғана жеке маркетингтік белсенділік болып қалмайды.
Сондықтан компаниялар кез келген презентацияны онлайн өткізуге болатын жағдайда да кәсіби іс-шараларға қатысуға уақыт пен ресурстарын жұмсауды жалғастыратыны түсінікті.
Кездесу — жұмыстың да бір бөлігі.
Cloupard IT іс-шараларына — конференцияларға, форумдарға, көрмелерге және басқа да кәсіби кездесулерге тұрақты түрде қатысады.
Біз үшін бұл тек өз шешімдеріміз туралы айтып беру мүмкіндігі емес. Индустрияның немен өмір сүріп жатқанын, бүгін компаниялардың алдында қандай міндеттер тұрғанын, техникалық командаларда қандай сұрақтар туындайтынын және кәсіби күн тәртібінің біртіндеп қай бағытқа ауысып жатқанын есту де маңызды.
Жеке кездесулерді жалғастырудың тағы бір қарапайым себебі бар: компанияның атауының, презентациядағы логотиптің және жұмыс чатындағы есімнің артында әрдайым нақты адамдар тұрады.
Ал таныстық тек хат алмасумен шектелмеген кезде, жұмыс қарым-қатынасы мүлде басқа контекстке ие болады.
Бәлкім, сондықтан қашықтықты елеусіз еткен технологиялар кездесуге деген қажеттілікті жойған жоқ. Олар тек біздің кездесу себебімізді өзгертті.
Біз конференцияға ақпарат алудың басқа жолы болмағандықтан бармаймыз. Біз кейде ақпаратты жай ғана алу жеткіліксіз болғандықтан — оны сол шындыққа басқа қырынан қарайтын адамдармен талқылағымыз келгендіктен барамыз.
Алдын ала жоспарлау мүмкін емес нәрселер.
Жақсы IT іс-шарасының бір ерекшелігі бар: оның ең құнды нәтижесін алдын ала анықтау көбіне мүмкін емес.
Бағдарламада ондаған мазмұнды баяндама, бірнеше маңызды келіссөз және алдын ала жоспарланған кездесулер болуы мүмкін. Бірақ біраз уақыт өткен соң қатысушы мүлде басқа нәрсені есіне алуы мүмкін — дәліздегі әңгіме, кездейсоқ таныстық, баяндамадан кейін қойылған біреудің сұрағы немесе үйге қайтар жолда келген ой.
Өйткені конференциялар, форумдар мен митаптар түптеп келгенде тек технологиялар туралы емес. Бұл — сол технологиялармен айналысатын, оларды жасайтын, енгізетін, олар туралы пікірталас жүргізетін, оларға қолдану жолдарын іздейтін және күн сайын кешегі күнде болмаған міндеттерге тап болатын адамдар туралы.
Ал IT осындай жылдамдықпен өзгере беретін болса, бірнеше сағатқа тоқтап, осы ортадағы басқа адамдармен кездесіп, болып жатқан нәрсеге олардың көзімен қарау мүмкіндігі әлі де сирек әрі құнды нәрсе болып қала береді.
Кейде жаңа жоба презентациядан да, тіпті келіссөзден де басталмайды.